Подтверждение и доставка
Мы строго придерживаемся стандартам и условиям договора во время проверки качества и количества производимых печатных устройств. Клиенты всегда могут участвовать в инспекции, посетив завод или при помощи видео звонка для гарантии того, что все соответствует требованиям. Следуя соглашению, продукция безопасно упаковываются вакуумом и помещается в деревянные ящики. После готовая продукция ждет очереди для доставки в нужное местоположение.

Установка, ввод в эксплуатацию и обучение

• Мы гарантируем, что каждая деталь нашей продукции прочная и аутентичная, что доказывает наше стремление к высокому качеству.
• Наша опытная команда по вопросам логистики доставит вашу продукцию, которая запечатывается вакуумом для безопасной доставки продукции в полной сохранности (за исключением особых случаев, как таможенные проверки). Мы рекомендуем проверить целостность упаковки по прибытии.
• Для доставки продукции, вам нужно всего лишь указать точный адрес. После наши техники предоставят вам соответствующую поддержку удаленно или на месте для запуска вашей продукции.
• После запуска продукции, для улучшения производительности и во избежание затруднений, мы организуем практическое обучение для гарантии того, что ваш персонал полностью осведомлен в работе и в процессах обслуживания.

Регулярное техническое обслуживание

• Мы предлагаем гарантийный срок на один год для любых запчастей, чтобы сделать возможным их замену при возникновении проблем, связанных с неправильным использованием. Обслуживание и замена запчастей покрывается нашей компанией во время гарантийного срока. Гарантийное обслуживание предоставляется в соответствии с объемом и продолжительностью срока, указанном в договоре.
• После истечения гарантийного срока, мы предлагаем послепродажные услуги, которые подразумевают обслуживание и замену запчастей для купленной продукции (пожизненное обслуживание без временного ограничения).
• Мы предоставляем услуги в соответствии с политикой послепродажного обслуживания производителя, а наш технический персонал оказывает удаленную консультацию или обслуживание на месте.
• Горячая линия для консультации: Наш технический персонал способен предоставить клиентам незамедлительную профессиональную поддержку. Мы собрали команду из опытных инженеров, готовых ответить на любой вопрос и решить проблему, с которой пользователи могут столкнуться при использовании своего печатного оборудования.
• Оперативная техническая поддержка: В случае технических проблем, наши инженеры готовы выявить и исправить любые проблемы, используя все необходимое оборудование для обеспечения минимального времени простоя.
• Регулярное наблюдение: Регулярное наблюдение и послепродажные услуги являются важнейшей частью наших услуг и философии, гарантируя оптимальность производительности и полное удовлетворение ожиданий клиентов.